Відгуки про компанію Будівельний Центр "МИР" Сантехніка

Комплектація товару не відповідає зазначеній у оголошенні продавця: зазначено, що до тумби під умивальник у комплекті наявні 4 ніжки. На прохання уточнити, менеджер повідомив, що за словами директора у комплектації 2 ніжки, рекомендовано перевірити на сайті виробника (там інформації про замовлений мною Сет я не знайшла, можливо, через відсутність досвіду в даному питанні), самостійно відмовились перевірити на складі, посилаючись на брак часу. Після 2-х днів запевнень та гарантій щодо вірності обговореної комплектації, я погодилась на відправку замовлення та додатково попросила додати до замовлення ще 2 ніжки, включити їх вартість в оплату. Замовлення було оформлене менеджером, який пообіцяв надіслати номер накладної Нової пошти, але так і не відправили. На наступний день я зателефонувала (як і упродовж 3-х днів, оскільки менеджер телефонував тільки перший раз, решта дзвінків здійснювала я за свій рахунок, так як обіцяних дзвінків від менеджера у вказаний час не надходило), менеджер повідомив, що замовлення не надіслав, оскільки комплектація невірна, а також у досить грубій формі звинуватив мене, що я знала про те, що в комплектацію не входять ніжки і мала їм про це повідомити.
Загалом, сервіс компанії потребує доопрацювань, оскільки, ціною та наявністю товару я була задоволена, але персонал не вміє працювати із зовнішнім клієнтом. Поведінкою менеджера я була вкрай обурена, мало того, що на переговори витрачалось дуже багато часу та грошей, оскільки зупинити його промову було дуже важко, а, замість відповідей на конкретні питання, - лиш в деталях розказували, наскільки всі зайняті, так в кінці кінців почались незрозумілі звинувачення. Не очікувала зіткнутись з таким обслуговуванням на майданчику prom.ua.
Рекомендую об’єктивно віднестися до зазначених мною зауважень, і врахувати їх у подальшій роботі, якщо компанія планує розвиватись у питанні якості обслуговування клаєнтів.

• Коментар продавця21.12.2019

  Добрый день.Приносим свои извинения,завод-изготовитель не предупредил,что сейчас данная модель тумбы не комплектуется ножками,а так,как данную продукцию мы берём непосредственно на представительстве завода,не смогли дать ответ покупателю,пока не попали на склад.

наложенный платеж без предоплаты, быстрая отправка, качество хорошее. Замечаний нет. Спасибо Вам

• Коментар продавця21.12.2019

  Добрый день.Компания СЦ"МИР"Сантехника благодарит Вас за отзыв о нашей работе.Всегда будем рады помочь.С наступающим Новым годом и Рождеством!!!!

Товар отгружен быстро, качество понравилось. Предоплату не требовали. Сразу предупредили что небходима обрешетка поскольку товар хрупкий. Спасибо за сотрудничество.

• Коментар продавця24.01.2020

  Добрый день.Компания СЦ "МИР"Сантехника благодарит Вас за оказанное нам доверие,спасибо,за рекомендации.Всегда будем рады сотрудничеству.

Рекомендую. відправили вчасно, проконсультували і підказали

• Коментар продавця25.12.2019

  Добрый день,Елена!Компания СЦ"МИР"благодарит Вас за рекомендации.Поздравляем Вас и Вашу семью с наступающим Новым годом и Рождеством!!!

Спасибо большое за быстрое выполнение и доставку до дверей!!!

• Коментар продавця21.12.2019

  Добрый день!Компания СЦ"МИР" благодарит Вас на рекомендации.Поздравляем Вас с Наступающим Новым годом и Рождеством!Всех благ Вам и Вашей семье!

Позвонила сама причем в не рабочее время все равно мне ответили и проконсультировали. Заказ пришел вовремя качеством довольна. Рекомендую.

• Коментар продавця21.12.2019

  Добрый день!Компания СЦ"МИР" благодарит Вас за рекомендации!С наступающим Новым годом и Рождеством.!!!Всех благ Вам и Вашей семье!

ванна пришла своевременно, качество удовлетворительное)

• Коментар продавця21.12.2019

  Добрый день.Компания СЦ"МИР"Сантехника благодарит Вас за оказанное нам доверие.Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и Рождеством.!!!

Быстро, качественно, сервис отличный! Рекомендую!

• Коментар продавця21.12.2019

  Добрый день!Компания "МИР" благодарит Вас за рекомендации.С наступающим Новым годом и Рождеством!Всех благ Вам и Вашей семье!!!

Отличный магазин! Делала покупки 2 раза и каждый раз все было как договаривались - цена, качество, скорость доставки. Отправка в день оплаты, посылку получила на следующий день. Рекомендую магазин к сотрудничеству.

• Коментар продавця21.12.2019

  Добрый день.Компания СЦ"МИР" благодарит Вас за оказанное нам доверие.Спасибо за отзыв.С наступающим Новым годом и Рождеством!!!

Сделал заказ на сифоны для ванной и поддона с доставкой Новой почтой. Прошли сутки. Никакого подтверждения заказа, номера накладной не пришло, никто даже не потрудился со мной связаться. Звоню сам. Ой действительно, такой заказ был, обязательно обработаем в течение 4-х часов. Прошли еще сутки. Тишина...
За два дня заказ не обработан и не отправлен.
С таким отношением к клиентам не рекомендую иметь дело с этим продавцом.

• Коментар продавця02.11.2019

  Добрый день,Юрий!Да,действительно Ваш заказ был пропущен,приносим свои извинения.